After Supports
アフターサポート
東京ガスが施工・機器の保証からアフターフォローまで
手厚くサポートさせていただきます。
Support System太陽光・蓄電池は、
太陽光・蓄電池は、
設置して終わりではありません
長く使い続ける設備だからこそ、導入後のサポート体制が重要だと東京ガスは考えています。
東京ガスでは、提携工事店と連携しながら、安心して使い続けられる体制を整えています。

10年の工事保証(施工保証)
太陽光・蓄電池の設置工事に対し、「10年間の工事保証(施工保証)」をお付けしています。
工事に起因する雨漏りや不具合や、それにより生じた建物や内部の財物に対して生じた損害について保証を致します。
施工後も安心して使い続けていただけるよう、施工品質を重視した体制を整えています。
メーカー保証(機器保証)
太陽光パネルや蓄電池などの機器には、各メーカー所定の保証が付帯します。
太陽光は機器保証10年、出力保証20年、蓄電池は機器保証10年が目安です。メーカーにより異なります。詳細はご提案時にご案内させていただきます。
取り扱い機器や保証内容を整理したうえでしっかりとご案内し、導入後も安心してお使いいただけるようサポート体制を整えています。
アフターフォロー体制
導入後のお問い合わせや不具合のご相談については、アフターフォロー専用窓口が受付を行います。
お電話によるお問い合わせは土日祝日も9時~19時まで受付夏季休業・年末年始を除く
専用デスク宛てのメールでのお問い合わせは24時間いつでも送信可能です。
施工完了後に、窓口の連絡先をご案内しますので、導入後もスムーズにご相談いただけます。
Recommendation施工の流れや

